1. Chúng tôi thu thập thông tin gì

Khi bạn gửi yêu cầu bảo hành tại giakhanhmotor.com, Gia Khánh Motor nhận: họ tên, số điện thoại, kênh mua hàng, mã đơn hoặc thông tin giao dịch, ngày mua (nếu có), tên sản phẩm, mô tả lỗi và ảnh/video bạn tải lên. Khi bạn mua hàng hoặc liên hệ qua website, chúng tôi nhận các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và hỗ trợ.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin chỉ dùng để xác minh đơn hàng, kiểm tra điều kiện bảo hành, liên hệ lại với bạn và xử lý yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn và không dùng để gửi quảng cáo nếu bạn không đồng ý.

3. Lưu trữ và chia sẻ

Thông tin yêu cầu bảo hành được lưu trong hệ thống quản trị riêng của website, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được. Thông tin và ảnh/video được chuyển tới kênh thông báo nội bộ của cửa hàng (Telegram) để xử lý nhanh; ảnh/video không được lưu lại trên website sau khi chuyển. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi cần để xử lý bảo hành (ví dụ đối chiếu đơn trên sàn thương mại điện tử nơi bạn mua) hoặc khi pháp luật yêu cầu.

4. Thời gian lưu

Hồ sơ bảo hành được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý và theo dõi bảo hành, và được rà soát định kỳ. Chúng tôi xoá hoặc ẩn danh thông tin khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, hoặc rút lại sự đồng ý. Vui lòng liên hệ Zalo 0818320071 và cung cấp mã tiếp nhận (nếu có) để chúng tôi xác minh và hỗ trợ.

6. Liên hệ

Gia Khánh Motor, website giakhanhmotor.com, Zalo hỗ trợ 0818320071.